MED do Pix: prazo, rastreio e o que fazer quando o banco recusa : perguntas frequentes

Usar o MED tarde ou usar mal é o erro que o banco depois cobra na defesa. Em 2024, o MED e a Súmula 479 do STJ sustentaram a cobrança contra o banco quando o padrão da conta era atípico.

Abra o MED no aplicativo na hora. Cada minuto empurra o dinheiro para a terceira conta laranja.

Fundamente golpe, valor, horário e conversa.

Banco recebedor deve analisar a conta destino aberta na véspera.

Resultado negativo esgota a via administrativa e vira prova.

Empresa precisa de alçada de quem abre o MED no sábado.

Guarde o protocolo em PDF.

No golpe do Pix e na clonagem de WhatsApp, o primeiro ato continua sendo o MED no mesmo dia, o boletim e o protocolo escrito ao banco. Padrão atípico da conta — horário, valor, dispositivo — é o que abre a responsabilidade da instituição.

Texto informativo. Não substitui análise do contrato, dos documentos e do prazo do caso concreto.