Bancário e Fraudes
WhatsApp clonado e Pix: responsabilidade do banco e o que juntar de prova : passo a passo jurídico
2 de setembro de 2025 · 4 min · SECAF Advogados
O golpe chega no financeiro como se fosse o sócio pedindo Pix urgente. Minutos depois o dinheiro se espalhou em contas laranja. Em 2025, falso boleto e invasão de conta noturna exigiram protocolo no mesmo dia — não na semana seguinte.
Primeiro ato: MED, BO e comunicação formal aos bancos de origem e destino.
A Súmula 479 sustenta responsabilidade objetiva por fortuito interno.
Print, horário, chip novo e protocolo do MED sustentam a inicial.
Política de segundo canal para ordem de pagamento custa zero e evita seis dígitos.
Culpa exclusiva da vítima cai quando há falha de autenticação ou conta receptora atípica.
Recusa genérica do MED não encerra o caso — abre a ação.
No golpe do Pix e na clonagem de WhatsApp, o primeiro ato continua sendo o MED no mesmo dia, o boletim e o protocolo escrito ao banco. Padrão atípico da conta — horário, valor, dispositivo — é o que abre a responsabilidade da instituição.
Texto informativo. Não substitui análise do contrato, dos documentos e do prazo do caso concreto.
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